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Dicono di Noi – About Us

Con il supporto dei facilitatori COHO sono riuscita a rilanciare il lavoro del mio team e a programmare riunioni con maggiore organizzazione e produttività, secondo una scaletta che segue un metodo di lavoro più chiaro ed efficace. In generale, sono riuscita insieme ai miei collaboratori a definire un piano di attività completo che individua non solo le azioni che vorremmo intraprendere, ma anche i risultati attesi e indicatori specifici che possano orientarci rispetto la corretta realizzazione delle attività prefissate. Inoltre, il lavoro svolto con i facilitatori COHO, mi ha permesso di individuare le varie figure che possono contribuire alla rete commerciale di Marchex e a ridefinire ruoli e attività specifici per ciascuna di questi profili. In particolar modo abbiamo individuato il ruolo, per noi strategico, del manager di rete che rappresenta la figura centrale delle nostre attività sul territorio.

Luana Santarelli, responsabile team commerciale

L'area da me coordinata ha forte valenza strategica all'interno della nuova pianificazione di Marchex. Il lavoro con i consulenti COHO, ci ha permesso di mettere a fuoco le azioni strategiche di questa area per un rapporto più costruttivo ed efficace con tutti i nostri iscritti, fornendo loro assistenza, orientamento ma anche consulenza specializzata rispetto ai nostri servizi.

Mario Vaino, responsabile Area Customer Care

Il lavoro che abbiamo fatto con il business coach di COHO, mi ha permesso di avviare questa nuova area marketing che ormai per noi è diventata strategica all'interno del circuito Marchex e in poche settimane siamo riusciti a fare ciò che non eravamo riusciti in vari mesi, ovvero avere un quadro delle priorità ed azioni da intraprendere con una chiarezza rispetto agli obiettivi e ai compiti di ciascuno all'interno del team. Il business coach ci ha aiutato anche a valorizzare le competenze e il contributo di ciascuno all'interno del team in modo tale che ciascuno possa svolgere al meglio le sue funzioni dando il miglior contributo possibile e sviluppando al massimo il suo potenziale all'interno del team e complessivamente all'interno dell'azienda.

Mario Vaino, responsabile Area Customer Care


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